ヤマト運輸で個人情報530万件流出 後払い再開から発表までの1週間のタイムラグ、何してたの？
ヤマト運輸が「クロネコ代金後払いサービス」の顧客の個人情報約530万件が流出したと発表しました。対象には通販の後払い利用者の氏名や住所、電話番号、メールアドレスなどが含まれます。
ヤマト運輸は9月28日に不正アクセスを確認してサービスを停止し、10月9日に再開しました。流出の発表は10月16日です。
ヤマト運輸は１６日、「クロネコ代金後払いサービス」の一部顧客の個人情報約５３０万件が流出したと発表した。
同社は、９月２８日に不正アクセスを受けたことを確認し、同サービスを停止した。
安全に利用できる環境が整ったとして、１０月９日にサービスを再開している。
出典：ヤマト運輸、顧客の個人情報５３０万件流出と発表…通販で「クロネコ代金後払いサービス」利用者（読売新聞オンライン） – Yahoo!ニュース
ヤマト運輸の530万件流出は、件数の大きさだけで片づけられません。氏名、住所、電話番号、メールアドレスが組み合わされば、身に覚えのある買い物を装った連絡にも警戒が必要になります。ただし、この記事から流出情報を使った被害が既に起きたとは言えません。必要以上に怖がらせず、対象者が取るべき対応を具体的に伝えてほしいです。
サービスの再開と情報流出の公表は別の判断でしょう。それでも10月9日に再開し、16日に流出を発表した経緯は、利用者が気になるところです。いつ何が判明し、どの時点で何を通知できたのか、時系列で説明してほしいです。
後払いは気軽に使える一方、事業者には膨大な個人情報が残ります。再発防止策に加え、保存する情報の範囲と期間まで見直してこそ、安心して使えるサービスに戻るはずです。
